• Dora Casal, directora ejecutiva de Roberto Verino impartió hoy en la Fundación Luis Seoane una charla bajo el título “Cómo potenciar una marca sólida otras cuatro décadas” dentro de las actividades paralelas de la exposición 40 años de #estiloverino.
• La importancia del vínculo emocional “con marcas como la nuestra es un pilar y valor en alza. Nos sentimos muy queridos por nuestros clientes. Intentamos que todo el customer service sea como un traje hecho a medida en el que cada uno es especial y único”, indicó Dora Casal durante su intervención.
• “El mayor reto al que se enfrentan las marcas hoy en día es el de trasmitir su ADN. Las marcas con un activo vivo: crecen, sienten, evolucionan y sobre todo, deber ser empáticas con la sociedad y el entorno. Creo que esa es la base del éxito”, aseguró Casal.
A Coruña, 7 de septiembre de 2022.- “La gente conecta con nuestra marca a través de la calidad de las prendas que fabricamos y de las emociones que se generan cuando una prenda crece contigo y no pasa de moda. Los momentos especiales en los que vistes esa prenda son tesoros intangibles que guardamos en nuestra memoria para siempre”. De este modo tan emocional y contundente comenzaba Dora Casal su charla sobre “Cómo potenciar una marca sólida otras cuatro décadas” enmarcada dentro de las actividades paralelas de la Exposición 40 años de #estiloverino.
Durante su intervención, orientada al pequeño comercio, la directora ejecutiva de Roberto Verino indicó que “no podíamos estar en A Coruña sin acercarnos al pequeño comercio porque son un pilar fundamental en la relación del cliente y las marcas”. “Foros como estos son necesarios para poder aprender mutuamente. En este mundo no existen ni grandes ni pequeños, tan solo sueños y mucha dedicación detrás de las empresas”, aseveró durante su intervención.
LA CLAVE DE LA EMPRESA Y DE LA MARCA: ESTRATEGIA & PERSONAS
“Sin un buen equipo humano motivado, con ganas de innovar, de crecer y de soñar, ninguna marca es factible. La estrategia de la dirección tiene que ir siempre orientada a sacar lo mejor de cada persona para que se sienta feliz y realizada su puesto de trabajo”, aseguró Casal. La escucha activa, la gestión de las crisis y de la innovación son otros de los pilares a los que se refirió Casal para que toda marca llegue a ser líder en su segmento. Asimismo, ensalzó el valor de la creatividad en las organizaciones. “La imaginación y el poder de la creatividad es algo que tenemos que potenciar en cualquier equipo. No hay que tener miedo a las ideas novedosas, no debemos tener pánico al cambio si detrás hay una estrategia y un planteamiento coherente de marca”, señaló Dora Casal.
